用心用力办好群众身边“小案”传递司法行政温暖

　　近日，自治区人民政府行政复议机构成功化解了4件土地批复行政复议案件。不仅申请人省“心”减“负”，还有效避免了后续“对簿公堂”的麻烦，这是自治区人民政府行政复议机构扎实推进行政争议实质性化解的一个缩影。

　　让听证成为促进行政争议实质性化解的重要抓手。为保障群众的合法权益，让群众“少跑路”，复议机构坚持派员到争议发生地，将听证会开到申请人“家门口”。今年以来，自治区政府行政复议机构就土地批复类复议案件已在申请人“家门口”召开听证会4次，通过公开听证为争议各方平等对话、辨法析理提供了一个平台，复议机构公开透明地对关键事实进行审查判断，主动接受监督，让公正“看得见”“听得到”，提升了行政争议化解的成功率。

　　让调查核实成为促进行政争议实质性化解的“助推器”。听证会后，办案人员在各方当事人的指引下察看争议土地现状，仔细核实土地承包经营权证的四至界限，充分听取案涉地政府工作人员及争议各方当事人的意见，询问争议土地实际状况，并认真做好现场勘验笔录和地形勘绘，为公平公正合法合理的作出行政复议决定提供重要保障。调查的同时，办案人员还通过情理法相融的方式解开申请人的心结。“心有怨气可以理解，但诉求不能‘狮子大开口’，更不能得理不饶人啊！”“打官司不应该是生活的全部，我们都应该向前看，既要依法维权，又要以好的心态和身体去创造美好的生活……”这是办案人员常挂在嘴边的碎碎念。

　　让积极协调沟通成为促进行政争议实质性化解的关键。在案件审理期间，办案人员与案涉地政府电话沟通30余次。及时下发了《关于建议妥善化解征地纠纷依法维护社会稳定的函》，客观指出案涉地政府存在的问题。案涉地党委、政府高度重视，积极协调有关部门，制定整改措施，并提出通过协商解决补偿问题的思路，为妥善解决争议奠定了基础。同时，办案人员积极释法说理，多次主动与4名申请人联系沟通，耐心消解其心中的怨气，劝慰其打开心结。

　　在复议机关和案涉地党委、政府的共同努力下，案涉双方就补偿数额等事项达成了一致，自愿签订了征地补偿协议，申请人向复议机关递交了撤回复议申请书，实质性解决了10多年未解决的历史遗留问题，平息了4名申请人心中的怨气和怒火，维护了4名申请人的合法权益。

　　案件有大有小，有繁有简，但行政复议办案追求的目标没有大小、没有繁简，唯一的标准就是公平公正。从这个意义说，行政复议机关办理的每一起案件，都事关人民权益。案件办理过程中，我们始终坚持用心用力办好群众身边的“小案”，实现了政治效果、社会效果、法律效果相统一，达到“案结事了、事心双解”的目标，让申请人深切地感受到行政复议工作的力度与温度，感受到法治的温暖与力量；同时，维护了政府的权威，促进了法治政府的建设。来源：澎湃新闻