2021年，扬中市司法局以行政复议体制改革为契机，着力把复议体制改革成效转化为为民服务实效，让群众获得改革带来的实实在在的实惠。

　　一是以实行闭环管理为抓手，推动行政复议全过程规范化。根据集中办案要求，设立市行政复议立案接待中心，配备专人负责立案接待工作，公布行政复议申请条件、办理流程等事项，提供统一格式的行政复议申请书样本。严格执行调查取证、审理、接待、论证和集体讨论等规定，做好调查、取证和听证等环节同步录音录像工作。加强案件流程管理，保障在法定期限内审结案件，严格依法作出行政复议决定，迄今未有一件超期结案或违法中止案件现象，未发生一起违反程序和权限作出行政复议决定的情形。

　　二是以提升专业水平为目标，加强机构和队伍规范化建设。市政府主要领导切实履行第一责任人职责，把行政复议规范化建设列入市政府重要议事日程，亲自主持研究行政复议体制改革事项，听取行政复议重大案件专题汇报。市司法局主要领导每月至少听取一次行政复议工作汇报，重大案件亲自牵头协调研究。目前市司法局行政复议应诉科已分设为行政复议科与行政应诉科，现有行政复议应诉工作人员4人，下一步还将及时通过招考、选调等方式进一步充实队伍，从事行政复议案件审理工作的人员均通过国家统一法律职业资格考试，取得法律职业资格。

　　三是创新“复议+调解”办案新模式，力促矛盾实质化解。受理前做好宣传工作，征求申请人意见，协调被申请人配合做好案前调解工作，努力将行政争议化解在初发阶段。审理中加强释法说理，围绕复议诉求，向申请人释明相关法律规定，针对被申请人存在的问题及时反馈并提出整改建议，力促被申请人及时自我纠错。案后畅通反馈渠道，耐心做好案后释疑解答工作，降低复议决定再诉率，对复议后起诉的，充分利用答辩、庭审等时机，进一步说明理由释明依据，消除当事人对立情绪。有效推动了行政争议的解决，维护了社会和谐稳定。

　　【来源：江苏省司法厅】