党的十八大以来，山东省潍坊市始终坚持“以人民为中心”的复议理念，通过不断创新行政复议体制机制，扎实推进行政复议规范化建设，行政复议化解行政争议的效应日益显现。2019年，山东省潍坊市行政复议裁决办公室被司法部表彰为“全国法治政府建设工作先进单位”。

　　一、坚持改革引领，不断推进行政复议体制机制创新

　　一是创新体制。将行政复议体制改革纳入城市综合体制改革大盘子强力推动，在全市推行相对集中行政复议职权，成立行政复议裁决委员会，实现“一口受理、一口决定”。二是实行“市区一体化”办案机制，方便群众申请复议。三是构建“市、县、镇、村”四级行政复议联络员体系，将复议触角延伸到“最后一公里”。

　　二、提升基础保障，全面推进行政复议规范化建设

　　一是建立规章制度。制定工作规范，推行行政复议规范化建设。二是科学设置办案场所。市本级便民办案场所达500余平米，设置了立案、听证、调解、档案等功能，并融入复议人文元素。三是加强信息化建设。配备多屏显示、移动办案终端等设备，依托山东省行政复议行政应诉管理平台，实现案件办理全程网上运行。

　　三、创新办案模式，不断提升行政复议社会认可度

　　一是广开受理渠道。通过推行开门立案、网上受理、信访转交等形式，全市行政复议案件数量连年增加，由2014年的300余件增长到2019年的1200余件，仅2020年上半年潍坊全市行政复议案件数量达700余件，其中市本级350余件。二是实行分类审理。探索简易审理、听证审理、行政机关负责人参与审理、专家会审等形式，促进行政争议一次性实质化解。三是加强办案力量建设。全市复议人员中75%具备法律职业资格，通过培训、开展“说理式复议文书”岗位练兵、案例研判等形式提升复议人员综合素能，为办案奠定基础。

潍坊市行政复议裁决办公室召开听证会

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