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政务服务办加快推进政务服务标准化、 规范化、便利化建设
发布日期:2024-02-22点击率:58

  区政务服务办坚持立足单位职能,持续深化“放管服”改革,不断推进政务服务标准化、规范化、便利化,着力提升政务服务效能。

  一是清单管理,标准明晰。实行行政许可事项清单管理,印发西青区行政许可事项清单,新增行政许可事项5项。公布西青区非许可类政务服务事项目录,通过行政许可事项库系统认领行政许可事项570项,编制事项办事指南468份。按季度核查天津网上办事大厅对外展示事项标准化操作规程信息5400余条,印发通报4期,修改信息200余条,推动实现政务服务事项受理条件、服务对象、办理流程、申请材料等要素统一。印发街镇政务服务事项目录,动态调整全区社区(村)帮办代办政务服务事项,增加社区(村)帮办代办政务服务事项4项,做好社区(村)代办事项标准化工作,实现事项清单、办理流程和申请材料在全区范围内统一,力争简单事项足不出社区(村)直通办理。

  二是办事提速,规范统一。强化部门间沟通协调,建立系统信息实时交流机制,召开审管联动工作推动会暨系统操作业务培训会,印发《关于对审管联动工作的情况通报》5期,推动形成审批服务监管、监管支撑审批的审管衔接工作格局。围绕高频社会事务审批事项,联合监管部门推出“审管联动圆桌派”视频专辑,瞄准企业从设立到运行发展周期,对企业许可设立和后期监管相关注意事项进行讲解,帮助企业扫清认知盲点,累计服务企业100余家。规范中介服务,印发西青区行政许可中介要件目录,加大“网上中介超市”宣传,推行中介机构“零门槛、零限制”入驻天津市行政许可中介服务网上超市。规范网上办事服务,印发西青区非许可类政务服务事项“网上办”“一次办”“就近办”“马上办”“零跑动”“全市通办”清单,涵盖事项899项。

  三是优化服务,便利升级。深化综合窗口改革,调整完善5个分厅窗口设置,增设9个税务办事窗口,推进不动产登记税费直征事项进驻综合窗口办理。制定《西青区政务服务中心综合窗口制度规范汇编》,细化窗口工作人员日常行为规范,明确“首问负责制”“一次性告知制”“延时服务”等工作要求。升级“一件事一次办”场景式服务,制定《西青区“一件事一次办”工作联席会议制度》,印发《西青区政务服务“一件事一次办”事项清单》,创新推出出版物网络零售、动物诊疗许可、收养落户、房产继承公证等40个“一件事一次办”服务场景。打造“前台受理、后台审批”“10分钟快办”模式,将社会事务相关事项由二、三级审批简化为一级审批。制定“跨省通办”工作方案,与山东、辽宁等多地达成“跨省通办”合作。来源:北方网